叶 修二さん(JOY/BOX)

理美容師だった両親の離婚で少年時代から新聞配達をして家計を助けた。過酷な毎日を過ごすうちに両親に対して恨みを抱くも、徐々に親孝行の思いが生まれ理美容の世界へ飛び込む。ところが、順調に技術者としての道を歩んでいた矢先に突然の交通事故で生命の危機に。そんな難局を乗り越えて奇跡的に復活し、多くの人たちの応援でサロンを開業。今では、内面美容をコンセプトにしたさまざまな癒し空間を展開している。

ライター 前田 正明 | カメラ 好川 桃子 | 配信日 2015.8.20

この記事は
参考になる!

この記事を
あとで読む!

My:PLUS
このページに設定されている「カテゴリ」「#タグ」です。チェック(プラスマークをクリック(タップ))をするとMy:TB-PLUSで最新の情報を受けとることができます。

あなたの興味のある「#タグ」や「カテゴリ」「シリーズ」などを「気になる!」登録すると、関連するコンテンツがMy:TB-PLUSに自動で表示されるようになり、最新のコンテンツを見落とす心配や、コンテンツを探す必要がなくなりとっても便利です。

開く

家計を助けるため小学生時代から新聞配達をしてエリア担当までをこなす

理容と美容の両方の免許を取得されているそうですがこの業界に入った経緯を教えていただけますか?

叶 修二さん(JOY/BOX)

父が理容師・母が美容師としてサロンを経営していましたが、私が小学2年生の頃に両親が別々の道を歩むことになり、母は妹と一緒に大阪へ、私は父と高知に残ることになりました。しっかり者の母と違い、父はお金の管理が苦手な人で生活が徐々に苦しくなりました。そこで、私は小学5年生から働くことを決意し、新聞配達をして家計を助けることにしました。最初は新聞屋のご主人から子供扱いされて断られたんですが、雇ってもらうまで帰るわけにはいかず、シャッターが開く早朝3時まで夜通しお店の前で座り込みをしました。それを見たご主人が驚き、事情を理解して雇ってもらうことになりました。そして、2年ほど頑張った中学生の時、「君の本気度がよくわかった。今後は1つのエリアを買い取って全て自分でやってみないか?」って言われたんです。全てとは、朝夕刊の配達、集金、拡張、売り込みなどです。新聞代金だけをご主人に支払い、広告料などを含めてそこでの利益は全て私の取り分にしてくれると言うのです。当然、お金に困っていた私はすぐにお受けすることにしましたが、中学の時は野球部に入っていて夕刊の配達ができないので、ご主人に相談して人を雇って配達してもらうことになりました。だから、私が初めて他人にお給料を渡したのが中学1年の時になります(笑)。給料の9割は家計の足しにして残りは自分で貯金をしました。そんな生活を高校卒業まで続けながら、人を雇うことやマネージメントなど、経営の基礎を自然と学べたように思います。今、経営者としての自分があるのもその8年間の経験が大きかったですね。コツコツと貯金をし、最終的に200万円までになりました。ただ、雨の日も風の日も新聞配達をしていたので遊ぶ時間がなくて何度も辞めたいと思いましたよ。そんな毎日だったので中学の頃には両親を憎んだ事もありましたが、やっぱり親子ですよね、なぜか徐々に2人を喜ばせたいという気持ちになってきたんです。そこで考えたのが、父と母が営んでいた理美容の世界に入ることでした。当時の私は家業を継ぐとかこの仕事に憧れなどを抱いたわけでもなく、ただ両親2人を喜ばせたい、そんな親孝行の思いからこの仕事を選んだんです。

共感力と表現力を養いわずかデビュー2年で指名売り上げが200万円に

その後、サロンへの入社や新人の頃をどのように過ごされたのですか?

まず、この世界に入るなら大きな街で仕事を覚えたいと思い、大阪で探すことを決めました。サロンで働きながら通信教育のシステムを採用している会社を探し、さらに両親を喜ばせるために理美容の両方を展開しているサロンに入社しました。子供の頃から両親の仕事ぶりを見ていたし、新聞配達の経験もあるので現実社会での厳しさはあまり感じませんでしたが、新人の頃は給料が安いので驚きました。新聞配達よりもかなり安くて手取りが6万円。でも、そこから2万円を父に仕送りしていました。その時、絶対に稼げる技術者になろうと奮起し、通常は5年程かかるところを約2年でデビューしました。短い期間でなんとか顧客の心をつかみたいと頑張るうちに、自然と共感力と表現力が身に付いた気がします。スタイリストになり、約2年で指名売り上げが200万円になり給料も一気に上がりました。今では教育カリキュラム等が確立されているサロンが多いですが、当時はセミナーや講習会などもあまりなく、自分自身で努力しないといけない時代でしたからとにかく必死でしたね。

JOY/BOX

大型トラックに追突されて生命の危機にさらされるも奇跡的に復活

わずか数年で200万円も売り上げればそれ以降は順調に歩まれたのでは?

自分でも6年目くらいには店長になれるかなと思っていたのですが、4年目の時に大事件が起きました。高速道路で運転中に大型トラックに追突されて頭蓋骨陥没で脳挫傷を負い、生命の危機にさらされたんです。仮に生きていたとしても植物人間の状態だろうと言われていたそうです。ちょうどコンテストで優勝して全国大会へ臨む1ヶ月くらい前のことで、自分の中に悔しさがあったのでしょうか、奇跡的に命が助かったのです。救急車で搬送中に意識不明の状態でカットをする真似をしたという話を後に聞かされて、さらに生きたいという意識が高まりました。ただ、主治医から理美容師は無理だと言われました。紙に描いた点を線で結ぶように言われてやってみると、全然できないんです。手が全く思うように動かず、一度は絶望感を味わいました。しかし、悔しくて悔しくて逆に闘志がわいて、毎日必死にリハビリをしました。今だから言えますが、病院の屋上で患者さんを相手に、カットの練習をさせてもらった事もありました。なかなか思い通りにいかず、何度も挫けそうになりましたが、ある時他の患者さんから「あなたは生きる希望を持っているから素晴らしいね」って言われたんです。その言葉に励まされ、ヤル気がわいてきました。おかげで後遺症もなく徐々に感覚が蘇ってきて復帰することができましたが、今思えばよく生きていたなとつくづく思いますね。

叶 修二さん(JOY/BOX)

今までの経験やそこから生まれた言葉が自分の力の糧となる

   退院して復帰するまでにはどのようなご苦労があったのですか?

叶 修二さん(JOY/BOX)

退院後は先輩のサロンを少し手伝わせてもらい、後に高槻市で開業していた母のサロンで仕事をするようになりました。ただし、リハビリを兼ねての仕事だったので、そこから先がまた新たな闘いのスタートです。自分の思い通りにできなくて不安がどんどん増し、薬の副作用もあり、自分の身体をコントロールできないくらいまで追い込まれました。そんな時、以前からご贔屓にしていただいてたお客様から「私は叶君にカットしてもらうことが嬉しいから、これからもずっとついていくよ」という言葉をいただいたんです。こんな自分でも必要としてくれる人がいる事に気付き、本当に嬉しかったです。それからウィッグを100体ほど買って毎日カットのトレーニングをしました。なんとか復帰できるまで1年ほどかかりましたが、その間は毎日ひとりで泣いていましたね。でも、子供の頃のつらい経験を思い出すことで、なんとか乗り切ることができたように思います。今、私はセミナーで講師もやらせていただいていますが、そこでも実体験の大切さを話しています。自分がどんな経験をしてどんな言葉を持っているかが大事で、それが自分の力になると考えています。

自分の名前を見てプラス思考の言葉を発すると願いが「叶う」と思った

サロンを開業するに至った経緯やオープン当初はどうでしたか?

母のサロンで5~6年頑張って売り上げを上げたら、次は自分のサロンをオープンしようという目標を立てて頑張りました。そして6年が経ち、目標がクリアできたので開業を決意。この6年間は母に対するお礼奉公の意味もありました。実はある時、自分の名前を見てふと思ったのですが、「叶」という字は口に十と書きますよね。つまり、常にプラス思考でそれを言葉にすると思いが叶うんだと(笑)。それ以来、マイナス思考は決して口には出さずに、常にポジティブに行こうと思うようになりました。どんな逆境に遭遇しても、それは試練だと思って不思議と感謝するようになりました。オープンしたサロン名は、コンテストで知り合ったJOY/BOXの藤井健良さん(大阪)から暖簾分けしていただきました。開業の地に選んだ場所は大阪・水無瀬。日本の名水100選に評価される「離宮の水」があり、水が非常にキレイな地域です。しかし、経営コンサルタントからはここは立地条件として最悪だと言われてしまいました。どうやって集客しようかと悩み、しばらくは暇な日々も覚悟していました。ところが、私が以前コンテストでチャンピオンになったことをある人に言ったところ、なぜか噂が大きくなって「世界チャンピオンになった人がサロンをオープンするらしいよ!」って大評判になったんです(笑)。その噂のおかげで、開店当日は朝から60人以上の行列ができていました。そんな状態が1ヶ月以上続きましたね。当時は私を含めてスタイリスト2名とアシスタント2名の4人体制。かなりお待たせしてしまうので、お名前と電話番号をお聞きして順番になったら電話をしてお呼びすることにしましたが、毎日10時のオープンから真夜中まで、休み暇もなくカットしていましたね。最後のお客様は日付が変わって深夜2時のご来店という日もありました。

JOY/BOX

厳しく接したスタッフの退職を境に自信過剰だった気持ちを新たにした

オープンから順調だったようですがそれ以降に危機はなかったのですか?

JOY/BOX

オープンしたのが11月で、新年以降は少し落ち着くと思っていたところ6月まで大繁盛だったので、立地条件が悪いと言っていたコンサルタントも数字を見て驚いていました。そんな活況だったので私は徐々に勘違いして、いつしか自信過剰になってしまったんです。当時はトップダウンでスタッフに厳しく接していたこともあり、不満を抱いたスタッフ2名が辞めてしまいました。しかも、連日無理をしてサロンワークをこなしていた為、私のリンパに菌が入ってしまい足が大きく腫れて仕事ができない状態にまで追い込まれました。それが、今までで最大の危機的状況でした。それから、2人で接客できるように予約を制限して、新入スタッフを大事にして人に対する思いを新たにしようと心に決めました。実はその当時、美容師を目指していた高校生をアルバイトで雇っていたんですが、その子が非常に仕事熱心で彼に救われました。それが今の統括ディレクターのTSUBASAです。彼がいたからこそ、今があると言っても過言ではありませんね。

外見だけでなく内面から美しくするインナービューティーに着目

 内面美容をコンセプトにヘッドスパなどを展開されていますがその理由は?

JOY/BOX
JOY/BOX
JOY/BOX
JOY/BOX
JOY/BOX
JOY/BOX
JOY/BOX
JOY/BOX

現在は3店舗で、ヘアをメインにハーブギャラリーやヘッドスパ&ネイルの専門店なども展開しています。サロンは5年くらいで改装していますが、それはお客様を飽きさせない、お客様を美しくするためには店舗もきれいでなければいけない、そのために変化と進化が必要だと考えたからです。さらに、若い頃からずっと理美容とは外見的な美しさをご提供する仕事だと思っていたのが、実は内面から美しくすることでお肌の状態や顔の表情が変化するということに気づいたんです。そこから「インナービューティー」に関心を持ち、まず支店を内面美容に特化したサロンにリニューアルをして新しいサービスをご提供することにしました。お客様の髪やお肌を5年後や10年後まで美しく保つには内面から活性化させることが大事で、それが自分たちの仕事だという使命感から展開を広げました。その1つが専門的なヘッドスパの導入ですね。森林に囲まれたようなヘッドスパブースは、小鳥のさえずり・木漏れ日・アロマの香りなど五感に働きかける演出効果で、ちょっと高級で贅沢な空間づくりと技術をご提案しています。その中でも、炭酸泉発生機の「トルケア」を使用して「ピュア髪シャンプー」という主力メニューも開発し、お客様にご好評をいただいています。

ヘッドスパは髪と頭皮と心まで全てを満たしてこそ本物である

昨今は炭酸泉が注目されていますが叶さんにとってヘッドスパの魅力は何ですか?

炭酸泉が話題になり導入しているサロンも多いようですが、実は水の流量と炭酸濃度のバランス調整が非常に難しいんです。しかし、トルケアはメニューに応じて濃度調整が可能なので、単体メニューだけでなくパーマやカラーリングメニューとの併用にも効果を発揮しています。実は、炭酸泉のメリットとして髪に対する収れん作用がありますが、急激な収れん作用は髪をきしませます。ところが、トルケアは髪にゆっくりと働きかけるので仕上りがかなり違います。パーマやカラーなど施術する内容に応じてオールマイティーに対応できるので技術者もお客様も納得できるところが非常にいいですね。サロンで使用する前には、お客様に炭酸泉の効果をきちんとご説明しているので、今ではお子様から年配の方まで幅広く活用していただいています。また、セミナーの講師なども担当させていただいており、興味を持たれている同業者の方にメリットや使用方法のノウハウからお客様へのアプローチの仕方までをお伝えしています。
JOY/BOXでは、ヘッドスパに専用薬剤の「ESTESSiMO(エステシモ)」というブランドを使用しています。ヘッドスパを本格的に導入する際、色んなメーカーの色んな薬剤を研究しましたが、コンセプトを聞いた時、自分の考え方にぴったりだと思い、体験をしてみて更に魅力を感じ、導入を決めました。ヘッドスパを導入する時にエステシモでセミナーを受講した経験がありますが、ハードからソフト面だけでなく教育に関して理論からテクニックまで徹底したカリキュラムが確立されているので安心できました。また、1年に2回あるフォローアップのお蔭で、お客様にご満足と期待感のあるサービスをご提供しています。何よりも担当者さんの人柄の良さに一番の魅力を感じているんです。ヘッドスパは「髪と頭皮と心までを全て満たしてこそ本物なんだ」と、そう教えていただいたのも実はタカラベルモントさんなんですよ。そうでなければ、お客様を笑顔にできないですからね。

叶 修二さん(JOY/BOX)

トータルビューティーの中でも本物に出逢える場所としてさらに展開したい

 店舗展開に関してヘッドスパを専門店に特化したのはどのような理由からですか?

叶 修二さんとスタッフ(JOY/BOX)

まず、本店と支店をオープンして数年後にそれぞれリニューアルをしました。さらに、大阪市内に行かなくても地元でトータルビューティーをご提供できるサロンにしたいと思い専門店を展開しました。例えば、1軒の店舗内でヘア・ネイル・アイラッシュなどをご提供するのは利便性がありますが、果たしてクオリティーやお客様の来店しやすさはどうかなと疑問を抱いたんです。そこで、近隣で専門性に特化した多角的な展開としてヘッドスパとエステとネイルのサロンを本店の横にオープンしました。お客様の心理から考えると、ヘアサロンなのにヘッドスパやネイルだけで来店するのは気が引けるのではないか、また時間帯や曜日などでもヘアとそれ以外の美容メニューには需要の違いがあります。それらを考えて、お客様がご利用しやすい環境にしました。当然、技術者はスペシャリストを採用していますが、実はヘア以外に美容関係の仕事に携わりたいという人が結構いるんです。そんなスタッフたちが活躍できる環境を準備するのも経営者の使命だと考えての出店です。今後は、トータルビューティーの中でも本物に出逢える場所としてさらに展開していきたいですね。そのために、本物の機材と本物のプロダクツを取り揃え、本物の教育を受けた本物の技術者でお客様をお迎えしたいです。さらに、アイラッシュの専門店も出店したいと考えています。最後に、将来の業界を担う若い人たちに対して、あらゆる困難にも立ち向かって自分の選んだ道を一生懸命に頑張っていってほしいと思います。自分が思い描く夢を実現できるまで耐えて頑張れば、自分の選んだ職業が好きになり成功するチャンスを与えられると思います。理想と現実のギャップに悩むことがあるでしょうが、それを乗り越えて夢を「叶えて」ください。

叶 修二さん(JOY/BOX)

叶 修二(カノウシュウジ)

株式会社ゼロプラス代表取締役、JOY/BOX代表。高知県出身。NRB日本理容美容専門学校・通信課程卒業。高校卒業後に上阪し、大阪府内サロンに入社。約6年間の勤務中において数々のコンテストで優勝や入賞を果たす。2001年、大阪・水無瀬で開業しJOY/BOXをオープン。現在、JOY/BOX本店、Green plus、River plus、Nail plusを展開。デザインを創る上で「ヘアデザイナーである前にヘアドクターである」をコンセプトに内面美容を提唱し、Herb galleryや炭酸泉・ヘッドスパを導入するなど、業界内外に向けて積極的に発信。現在ではサロンワークをはじめ、人材教育や外部講師など精力的に活動中。

JOY/BOX

JOY/BOX

「内面美容」をコンセプトにし、ヘアスタイルをいつまでも楽しんでいただけるために必要な頭髪のコンディションをベストにするための炭酸泉やヘッドスパ等を積極的に導入しているトータルサロン。より上質な大人空間を提供しながら、グリーンを基調にした五感に訴えかける特別な時間と濃密なリラクゼーションで来店客をおもてなししています。


https://www.zeroplus-hair.co.jp/

シリーズ:この人から学ぶ、成功の秘訣「TBMG」

TB-PLUSは、タカラベルモント株式会社が運営している<サロンとあなたの“明日”に役立つ情報サイト>。

クリエイティビティを刺激するトレンド情報からサロン経営のヒントまで、成長と意欲につながるトピックやノウハウをお届けし、あなたのサロン人生を応援していきます。


\友だち追加 お願いします♪/

LINE公式アカウント タカラベルモント for salonで、最新情報を発信中!

この記事は参考に
なりましたか?

この記事は
参考になる!

この記事を
あとで読む!

My:PLUS
このページに設定されている「カテゴリ」「#タグ」です。チェック(プラスマークをクリック(タップ))をするとMy:TB-PLUSで最新の情報を受けとることができます。

あなたの興味のある「#タグ」や「カテゴリ」「シリーズ」などを「気になる!」登録すると、関連するコンテンツがMy:TB-PLUSに自動で表示されるようになり、最新のコンテンツを見落とす心配や、コンテンツを探す必要がなくなりとっても便利です。

開く
ひとことポスト
サンキュー!
ひとことポスト

日常で感じている、あれこれや、TB-PLUSへの要望、励まし、不満・・・などなど、どんなことでもお気軽に「ひとことポスト」におよせください!

  • ※匿名での投函です。(個別の回答はできません。)
  • ※集まった「ひとこと」は、TB-PLUSで公開、コンテンツ制作の参考にさせていただくことがあります。
週間景気予報

今週の来店客数をチェック!

My:TB-PLUSにログインをすると
参考になる!登録した記事が
My:TB-PLUSに保存されて
また読みたい!と思った時などに便利です♪
ログインをしないまま「参考になる!」をする方は
以下のボタンをクリック
※ログインをしないまま「参考になる!」をクリックした場合、 ブラウザのcookie情報がクリアされるまでは内容は保存されます。
My:TB-PLUSにログインしていただくには、
TAKARA BELMONT 共通IDへの新規登録(無料)が必要です。
My:TB-PLUSにログインをして
参考になる! あとで読む 気になる!

を活用しよう!

My:TB-PLUSにログインしていただくには、
TAKARA BELMONT 共通IDへの新規登録(無料)が必要です。