TBMG - この人から学ぶ成功の秘訣! by タカラベルモント

HOME > TBMG > 増田智彦/end...Link

 
増田智彦さん/end...Link

美容師を目指していた当初の願望を達成するため、約6年間も勤めたサロンを退職。準備期間を設けて、大阪にサロンを出店した。サロンのコンセプトは、お客さまにとって最後の美容室として生涯お付合いできることをモットーにサロン名を決定。さらに、NPO法人を通じてアジアとの美容交流や地域社会への貢献活動にも参加する。

ライター 前田正明 | カメラ 好川桃子 | 配信日 2012.6.7

夢を実現するために独立してサロンをオープン

Hair's Galleryでは約6年ほどお世話になりましたが、美容師を目指した時から、自分のサロンを持ちたいという夢があったので、退職を決意しました。 Hair's Galleryは、ファミリーで来店されるお客さまが多くて、退職して京都の叔父のサロンで手伝いをしていた時も、多くの方に来ていただきました。中には、わざわざ大阪の堺から来店していただいた方もいます。その方は、片道3時間もかけてカットだけで来店されたんです。今でもご家族で来店されていますから、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。叔父のサロンでは2年ほど過ごし、自分にとって第2の故郷という意味で大阪にサロンをオープンしました。それがend...Linkです。その頃すでに結婚をしていたので、資金は夫婦で調達しました。しかし、もちろんそれだけでは足りず、両親からも資金援助をしてもらいました。その際、正式に借用書を作成し、わずかですが金利も設け、その後きちんと返済をしました。そうすることで、頑張ってサロンを経営しているんだという安心感を持ってもらえるんじゃないかと考えたからです。サロンをオープンした時は両親が本当に喜んでくれたので、きちんと恩返しをしなければいけないなと実感しましたね。

スタッフの経験も参考に快適なサロン作りを実践

サロンのコンセプトは、お客さまにとって最後の美容師・美容室として生涯お付合いできること。そこで店名を『end...Link』と名付けました。さらに、人と人とがふれあいながら、リラックスしていただける空間作りを大切にしています。特に、シャンプーブースは唯一の気持ち良いメニューとして安らいでいただけるように、サロン内でも一番こだわった場所です。また、お客さまに遊びに来るようなくつろいだ気分でサロンに来店していただけるように、待合いブースは特にゆったりと広めに作りました。スタッフ手作りのアクセサリー販売もしているのですが、中にはアクセサリーだけを買いに来られる方もいます。私たちは、そんなお客さま一人一人も大事にしたいと考えています。このような思いは、Hair's Gallery時代に教わったことが貴重な経験として生かされています。end...Linkのスタッフは中途採用がほとんどなので、彼らが今まで経験したことを聞いて参考になる部分はどんどん取入れています。

大阪とアジアを結ぶ美容交流と地域社会への貢献

今年でオープンして5年目を迎えますが、一番苦労したのはスタッフ教育です。経営者という立場になり、初めは厳しく指導しすぎたりもしました。加減は経験からしか学べません。今心がけているのは、彼らにとって大切なことを提示してあげるということです。例えば、参加してほしい講習会があれば、受講することでどんなメリットがあるのか、なぜ参加してほしいのか、明確に理由を説明した上で積極的な参加を促しています。その他に、掃除や挨拶など、若い子たちが少し「めんどうだな」と思うような事は、まず私たちが実践し、理由を説明した上でやらせてみます。すると、納得してから行動する事で理解が深まり、「めんどくさい」から「やるべきこと」「やりたいこと」に変化していきます。要は背中を押してあげるということですね。また、大阪の美容室で構成している、NPO法人『CONCENT』にも参加しています。これは、大阪とアジアをつなげて美容交流をしながら、大阪への観光誘致や美容文化の発信を行い地域社会に貢献する団体です。今では、台湾の美容師さんと交流を深めてチャリティーカットやセミナーをしています。また、サロン周辺だけではなく、行き帰りも気持ち良く通っていただけるよう、周辺サロンとグループを作って近隣の清掃活動を定期的に行っています。この活動も、スタッフの背中を押してあげる事で、今では積極的に行ってくれています。嬉しいですね。他にも、『HELP FROM BEAUTY』という団体を通じて東日本大震災で被災した美容師さんたちを支援するなど、スタッフと一緒に学びながらさまざまな活動をしています。

「あなたの感想」をお聞かせ下さい。

※上のボタンのいずれかを押すと感想を送信できます。

end...Link代表。京都府出身。ル・トーア東亜美容専門学校卒業。MOSAIQUE salon de coiffureを経て、1998年にHair's Galleryに入社。2007年に独立してend...Linkをオープン。2009年に店舗拡張。美容業を中心にネイルやオリジナルアクセサリーの販売を展開。また、NPO法人『CONCENT』理事を務め、『HELP FROM BEAUTY』の立ち上げから参加するなど地域や社会貢献活動にも従事している。


TBMG TOPページへ